Vrátenie tovaru

Snažíme sa robiť svoju prácu poctivo a podľa nášho najlepšieho vedomia...ale sme ľudia a mýliť sa je ľudské. Práve preto sa snažíme Vašu reklamáciu vybaviť čo najrýchlejšie!

Prosíme našich vážených zákazníkov, aby si svoje objednávky skontrolovali a vybrali si správny tovar, čím pomôžu minimalizovať dopad na životné prostredie spojený s prípadným vrátením tovaru (doprava, balenie...). Neustále sa snažíme zdokonaľovať informácie k produktom, aby ste si vedeli zvoliť správne aj na prvýkrát.

Postup pri vrátení tovaru je veľmi jednoduchý:

Vyplňte online formulár pre vrátenie, nájdete ho pod textom.
Po vyplnení formuláru dostanete od nás ID kód.
Následne zabalte tovar na vrátenie (nič nemusíte prikladať, tlačiť, šetríme papierom a v systéme už máme Vaše údaje a formulár. Skontrolujte, či je tovar v pôvodnom stave, nepoužitý, so štítkom a so všetkým čo k nemu patrí.

UPOZORNENIE: Nezabudnite, že produkt musí byť vrátený v pôvodnom stave a originál obale, spolu so všetkými doplnkami a štítkami (tovar by mal byť vhodný na opätovný predaj). Pokiaľ sa nedodržia vyššie uvedené kritéria, reklamáciu Vám nebudeme vedieť vybaviť.

4. Balík prinesiete na akékoľvek výdajné miesto Packety a nahlásite obsluhe ID kód, ktorý ste od nás dostali emailom. Zoznam výdajných miest nájdete tu: https://www.zasielkovna.sk/pobocky

5. Vrátenie tovaru je bezplatné len v prípade ak budete postupovať uvedeným spôsobom - keďže náklady za vrátenie tovaru cez Packetu hradíme my, Vám už prostriedky za dopravu nevraciame - čiže Vám vrátime späť prostriedky len za vrátený tovar (bez dopravy)!

6. Bezodkladne a v každom prípade nám zašlite tovar najneskôr do 14 dní od prebratia tovaru, na výdajné miesto PACKETA (ZÁSIELKOVŇA):

ID VÝDAJNÉHO MIESTA: 4728
ADRESÁT: EXIM 2007 s.r.o.
ADRESA: Bratislavská cesta 4018, 945 01, Komárno (predajňa DUNTEL)

Pokiaľ máte možnosť alebo uprednostňujete kuriéra, balík nám môžete poslať späť na adresu, ktorú nájdete aj na faktúre, avšak na Vaše náklady:

EXIM 2007 s.r.o.

Hlavná 63

945 04 Komárno